Mentions Légales

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Informations Légales

1. Présentation du site.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site wiwi-depannage.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : WIWI Dépannage - SIRET 94374700600022 - ZI de Beausoleil 17 ter, rue de l'artisanat 44450 Saint-Julien-de-Concelles

Création : Rémi BUCHY

Responsable publication : Wilfried GUILLODO – [email protected]

Hébergeur : Infomaniak Network SA 26, Avenue de la Praille 1227 Carouge / Geneve SUISSE

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation du site wiwi-depannage.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site wiwi-depannage.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par WIWI Dépannage, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site wiwi-depannage.com est mis à jour régulièrement par WIWI Dépannage. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Le site wiwi-depannage.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble de ses activités.

WIWI Dépannage s’efforce de fournir sur le site wiwi-depannage.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site wiwi-depannage.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site wiwi-depannage.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

WIWI Dépannage est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de WIWI Dépannage.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

WIWI Dépannage ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site wiwi-depannage.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

WIWI Dépannage ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site wiwi-depannage.com.

7. Gestion des données personnelles.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

En tout état de cause WIWI Dépannage collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site wiwi-depannage.com. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site wiwi-depannage.com l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site wiwi-depannage.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de WIWI Dépannage et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site wiwi-depannage.com.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes.

Le site wiwi-depannage.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de WIWI Dépannage. Cependant, WIWI Dépannage n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

9. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site wiwi-depannage.com est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Nantes.

10. Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. Lexique.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

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En cas de problème de plomberie, vous avez besoin d'une intervention rapide. Nous intervenons le jour même pour les problèmes urgents, garantissant ainsi un rétablissement rapide de votre plomberie.

Entreprise familiale

En tant qu'entreprise familiale, nous traitons nos clients comme des membres de notre famille. Notre engagement envers l'honnêteté et l'intégrité reflète nos valeurs, garantissant un service personnalisé et attentionné.

Fiable et ponctuel

Nous comprenons l'importance de votre temps. Notre équipe s'engage à respecter les délais et à terminer le travail efficacement, en minimisant les perturbations dans votre quotidien.

WIWI Dépannage, ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

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Reg Tess
23 Octobre 2026
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Travail parfait, Réactif, professionnel, travail soigné . Parfait

Réponse du propriétaire
Bonjour Reg Tess, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre travail vous aient pleinement satisfait. Toute l'équipe de wiwi dépannage vous remercie pour votre confiance. À bientôt !
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Ben Niobey
10 Septembre 2026
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Un grand merci à Wiwi pour l installation d'un chauffe eau thermodynamique. Le travail a été soigné et très sérieux. Les tarifs sont plus que raisonnables pour le temps passé, et surtout avec un résultat et un rendu très propre. Ils m’ont même apporté des solutions qui vont me faire économiser à l’avenir. Je referai le même choix, si c’était à refaire !

Réponse du propriétaire
Bonjour Ben Niobey. ​Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre nouveau chauffe-eau thermodynamique vous donne entière satisfaction. ​Soigner nos finitions et vous proposer des conseils concrets pour optimiser vos économies d'énergie font partie de nos priorités au quotidien. Votre recommandation et vos mots sur notre rapport qualité-prix nous touchent beaucoup. ​Au plaisir de vous accompagner sur de futurs travaux ! ​L'équipe Wiwi Dépannage
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Martine Quemener
10 Septembre 2026
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Entreprise sérieuse qui remplacer WC paroi de douche et meuble de salle de bain travail parfait et très satisfaite

Réponse du propriétaire
Merci Martine Quemener d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Chez Wiwi Dépannage, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos réalisations sont nos priorités : votre retour nous fait extrêmement plaisir. Au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets !
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sylvie GILBERT
27 Août 2026
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Un plombier très professionnel, sérieux et ponctuel. Il est gentil, à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer les choses. Travail soigné et efficace. Je suis très satisfaite de son intervention et je le recommande sans hésitation !

Réponse du propriétaire
Bonjour Sylvie GILBERT, Un grand merci pour ce superbe retour ! C'est un réel plaisir de savoir que mon intervention et mes explications vous ont donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et votre recommandation, c'était un plaisir d'intervenir chez vous !
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Denis Barzic
9 Juillet 2026
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Travail propre et efficace. La clim correspond exactement a mon besoin.

Réponse du propriétaire
Bonjour Denis Barzic, ​Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre travail vous donne entière satisfaction et que votre nouvelle climatisation répond parfaitement à vos attentes. ​Profitez bien de votre confort ! ​L'équipe Wiwi Dépannage
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Seb LE
30 Juin 2026
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Un grand merci à cette entreprise qui a été très très réactive (message envoyé le dimanche soir et premier contact dès le lundi matin à la première heure !) car j’avais un souci de canalisation bouchée. Le travail a été soigné et très sérieux. Les tarifs sont plus que raisonnables pour le temps passé, et surtout avec un résultat et un rendu très propre. Ils m’ont même apporté des solutions qui vont me faire économiser à l’avenir. Je referai le même choix, si c’était à refaire !

Réponse du propriétaire
Bonjour Seb le, ​Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Toute l’équipe de Wiwi Dépannage est ravie de lire votre message. ​La réactivité est au cœur de notre engagement, et nous sommes particulièrement contents d'avoir pu intervenir rapidement dès le lundi matin pour résoudre votre problème de canalisation bouchée. ​Savoir que vous avez apprécié la propreté de notre travail, le sérieux de notre équipe ainsi que la transparence de nos tarifs est la plus belle des récompenses pour nous. Nous tenons toujours à accompagner nos interventions de conseils durables pour vous aider à faire des économies au quotidien, et nous sommes ravis que ces solutions vous soient utiles ! ​Si vous avez de nouveau besoin de nos services (ce que l'on ne vous souhaite pas trop vite tout de même !), ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau. ​Un grand merci encore pour votre confiance et votre recommandation. ​Bien cordialement, L'équipe de Wiwi Dépannage
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Daniel Meyer
30 Avril 2026
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Travail soigné, réalisé rapidement et conforme au devis proposé au propriétaire . Je suis locataire de la maison.

Réponse du propriétaire
Bonjour Daniel Meyer, toute l'équipe de Wiwi Dépannage vous remercie pour votre retour positif ! Nous attachons une grande importance à la satisfaction des propriétaires comme des locataires. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre intervention. Bien cordialement.
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Pascal Gonguet profile picture
Pascal Gonguet
30 Avril 2026
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Artisan ponctuel et fiable De bon conseil, travail propre et soigné

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre avis, Pascal Gonguet ! Toute l'équipe de Wiwi Dépannage est ravie que vous ayez apprécié notre ponctualité ainsi que la qualité de nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à laisser les lieux propres et soignés après chaque intervention. ​Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ou besoins en plomberie !
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Karine Priou profile picture
Karine Priou
29 Avril 2026
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Appelé pour un dépannage de chaudière de fuel, cette société s'est révélée disponible, courtoise et compétente puisque la chaudière a été réparée rapidement. Je recommande !

Réponse du propriétaire
Bonjour Karine Priou, un grand merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe de Wiwi Dépannage est ravie d'avoir pu intervenir rapidement pour la réparation de votre chaudière fioul. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail. À bientôt !
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Danièle Neufcour
28 Avril 2026
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Intervention en urgence...rapidité d action très appréciée...satisfaction totale quant au travail effectué

Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous savons que les situations d'urgence sont stressantes, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à intervenir le plus rapidement possible. Ravi que notre travail vous ait apporté une entière satisfaction. À bientôt !
Certifié par: Trustindex
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